Sverige sticker
ut i Sverigestudien
2014 när det gäller värderingar på arbetsplatsen. Medan ordet kund finns med
bland top 10 i liknande studier i andra länder, återfinns ordet först på en 57.e plats i Sverigestudie 2014. Med tanke på att rekommendationer
från de sociala medierna bedöms få en allt större betydelse för våra val av
leverantörer/produkter och med tanke på att den främsta anledningen till att vi
rekommenderar ett företag är en bra kundupplevelse, så är resultaten av studien
anmärkningsvärda.
En snabb titt
genom listan över nu rådande värderingar på arbetsplatsen visar på en oroande
introvert syn på företagande.
... och det blir
inte mycket bättre när man läser vilka värderingar som är önskade på arbetsplatsen.
Det är dax att
svensk näringsliv vaknar och inser att lojala och nöjda kunder, tillsammans med
innovation, är de viktigaste nycklarna till företagets överlevnad. Nöjda kunder
är till och med en lönsam affär.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar